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Retos y desafíos de los escenaRios emeRgentes en la comunicación educativa

Psychology (SIOP) (2022), estableciendo burnout como el quemarse
por el trabajo estableciendo el concepto en el ámbito de cultura y
clima organizacional.

Maslach y Jackson (1981), consideran que existe una relación entre
estrés y el síndrome del burnout, al considerar que el estrés brota
de la interacción social entre el individuo que presta sus servicios
y el cliente. Por consiguiente, cuando empiezan a vivir el estrés
excesivo, repercute en el individuo prestado de servicio, debido a
que llega a especular que su trabajo ya no tiene sentido. Por lo tanto,
se puede entender que el estrés por cuenta propia no es el causante
del síndrome, pero no es irrelevante ya que si es un factor clave que
causa que desarrolle el burnout.

Existen diversos modelos para medir el burnout tales como el
modelo de Edelwich y Brodsky (1980), el cual refiere que el burnout
es un proceso progresivo que se desarrolla en diferentes estadios,
y también es considerado como consecuencia o respuesta al
estrés y a la frustración experimentada por realizar alguna tarea.
Específicamente, el síndrome de burnout se considera cuando se
realizan actividades al unísono vinculando diferentes factores como
los ambientales, culturales y personales.

El modelo de Edelwich y Brodsky (1980), consideran cuatro fases
para explicar el proceso, indicando que son es un padecimientos que
cualquier persona puede vivir, llegando a padecer el síndrome de
burnout.
- Entusiasmo
- Estancamiento
- Frustración
- Apatía

Mientras tanto, el modelo de Price y Murphy (1984), consideran que
el síndrome de burnout es un mal proceso de adaptación laboral al
estrés del día a día. Generado por la desorientación, inestabilidad
emocional, culpa del fracaso profesional y la soledad y tristeza. No
obstante, a diferencia de otros modelos, el burnout es un proceso
reversible (Price y Murphy, 1984),

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