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Retos y desafíos de los escenaRios emeRgentes en la comunicación educativa

Por su parte, la variable despersonalización mostró valores de 0.564,
0.519, 0.504, 0.523, 0.597, 0.437 y 0.403 para los ítems 7, 8, 9, 10, 11, 12
y 13 respectivamente. Por consiguiente, se validaron las relaciones
para los ítems del 7 al 11 al presentar valores arriba de 0.5. Mientras
tanto, la variable Insatisfacción de logros presentó valores para el
ítem 14 de 0.701, para el ítem 15 de 0.573, para el ítem 16 0.635, para
el ítem 17 de 0.583, para el ítem 18 de 0.372 y para el ítem 19 de 0.814.
De ahí que, se establece que existe relación de los ítems 14, 15, 16, 17
y 19 con insatisfacción de logros.

En relación con el constructo general de Burnout, en el sector
hotelero los valores indicaron que todas las variables influyen
directamente al presentar valores de 0.750 para agotamiento, 0.717
para despersonalización y 0.814 para insatisfacción de logros.

FIGURA 1. Comprobación del modelo teórico
Fuente: Elaboración propia

5. DISCUSIÓN

Los resultados de la variable de agotamiento indicaron que, aspectos
como el cansancio mental (ítem 3), y la una baja pasión por el trabajo

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