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Retos y desafíos de los escenaRios emeRgentes en la comunicación educativa

1.2. EL GRAN RETO DE LA INFORMACIÓN/DESINFORMACIÓN
La proliferación de canales, la multiplicación de contenidos escritos,
sonoros, visuales y multimedia han creado un estado de alerta en cuanto
a los contenidos de la información. Ni todas las fuentes son válidas, ni
todos los estudios relevantes llevan los datos precisos. El gran reto de
la información es buscar un equilibrio para mejorar su calidad. En una
sociedad tan dividida, radicalizada, con una creciente desinformación
y politización de los medios de comunicación, la CREDIBILIDAD es
la palabra clave para estar informado. Pero es difícil lograrlo porque
los medios defienden unos intereses concretos, los políticos gestionan
sus contenidos en base a votos y las empresas piensan más en sus
resultados que en la manera en que quieren comunicar.

Frente a la desinformación, no más información, sino la justa. Frente
a los mensajes políticos, sensatez, seriedad y análisis porque no todo
vale. Ante la publicidad y los anuncios, toma de decisiones pausadas
y medibles. El mundo ya no es tanto de los audaces, sino de quienes
buscan el término medio de la información de forma respetuosa,
sin grandes titulares o propuestas engañosas. Porque, al final, los
usuarios necesitan creer en la buena información.

2. OBJETIVOS

Este texto ofrece un estudio de la comunicación de algunas marcas.
Comparte datos y una reflexión sobre qué, quién y cómo está
elaborando la comunicación en dos niveles: a) las marcas y b) como
afecta a los consumidores.

2.1. ESTADO DE LA CUESTIÓN
La economía de la atención se ha vuelto dispersa, como los propios
medios de comunicación. En el siglo XX prensa, radio, televisión y
publicidad tenían los mismos referentes. En la actualidad hay una
dispersión de medios y audiencias diversas que reciben multitud de
mensajes. Hoy la lucha no es por la información, por el producto,
por los contenidos. La batalla es por la atención, por lograr que
tengan interés por lo que ofrece un medio, una empresa, una marca;
en definitiva, una comunicación estratégica, apoyada en las redes
sociales y con especial atención a los consumidores.

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